Chính Sách Bảo Mật
ft888 — Dữ Liệu Của Bạn,
Chúng Tôi Bảo Vệ

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ft888 ("chúng tôi", "nền tảng" hoặc "ft888.onl") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào — đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và cá cược.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách ft888 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và — trong một số trường hợp hạn chế — chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Tài liệu này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại ft888.onl
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt nội dung công khai trên website
• Người dùng ứng dụng di động ft888 (nếu có)
• Mọi tương tác qua kênh hỗ trợ khách hàng, live chat và email

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ft888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ft888 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

2.1 Dữ liệu đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản ft888, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều — ft888 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô)

2.2 Dữ liệu xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi, chúng tôi có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ (liveness check)
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

2.3 Dữ liệu giao dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời điểm, phương thức thanh toán)
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Số dư tài khoản và biến động số dư theo thời gian
• Tiền thưởng đã nhận và trạng thái hoàn thành điều kiện vòng cược

2.4 Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị

Tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Thời gian và tần suất truy cập, trang được xem
• Mã nhận dạng thiết bị (Device ID) cho ứng dụng di động

2.5 Dữ liệu từ kênh hỗ trợ

• Nội dung hội thoại qua live chat và email hỗ trợ
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu từ người dùng
• Bản ghi cuộc gọi hỗ trợ (nếu có, sau khi thông báo cho người dùng)

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ft888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được phân loại theo nhóm chức năng:

ft888 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ft888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp quyền truy cập trò chơi.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu ft888 phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định — ví dụ: xác minh tuổi 18+, lưu hồ sơ giao dịch để tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
3. Lợi ích hợp pháp: Khi ft888 có lý do kinh doanh chính đáng — ví dụ: phát hiện gian lận, phân tích bảo mật, cải thiện chất lượng dịch vụ — và lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
4. Sự đồng ý: Khi chúng tôi yêu cầu sự cho phép rõ ràng của bạn — ví dụ: gửi thông báo khuyến mãi qua email/SMS, sử dụng cookie phân tích không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

ft888 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp bên thứ ba được tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp game (phần mềm sòng bài, slot, đá gà) — nhận mã nhận dạng phiên người dùng ẩn danh
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC — nhận dữ liệu tài liệu theo yêu cầu pháp lý
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật mạng — tiếp cận dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Yêu cầu pháp lý

ft888 có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc khi có nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

5.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển sang chính sách bảo mật khác.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ft888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua trình duyệt hoặc phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản ft888. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

7. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ft888 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hoá toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 — đường truyền được mã hoá 256-bit
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược
• Dữ liệu nhạy cảm (số CCCD, thông tin ngân hàng) được mã hoá tại tầng cơ sở dữ liệu (encryption at rest)
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 với cảnh báo tự động
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên độc lập
• Xác thực hai lớp (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng
• Hạn chế quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên ft888 chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ

7.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

ft888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ vô thời hạn trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định AML)
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký truy cập và log bảo mật: 12 tháng
• Nội dung hội thoại hỗ trợ: 3 năm
• Cookie phân tích: theo thời hạn được ghi trong bảng cookie ở mục 6

8. Quyền Của Người Dùng

ft888 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

ft888 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

9. Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

ft888 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận tuổi 18+ trong quá trình đăng ký
• Quy trình KYC bắt buộc xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ft888 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu hợp lệ) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng ft888 có thể liên hệ ngay qua email để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu

10. Thay Đổi Chính Sách

ft888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

1. Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ft888.onl ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
2. Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động
3. Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này
4. Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ft888 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ft888:

• Email: [email protected] (chủ đề: Yêu cầu bảo mật dữ liệu)
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc cho yêu cầu thông thường
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc email tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn, và ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan (nếu có). Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác hơn.